Warunki świadczenia usług i informacje prawne
Niniejszy dokument określa zasady współpracy z Product Lifecycle (2025). Korzystając z naszych usług doradczych i wdrożeniowych w obszarze zarządzania cyklem życia produktu, akceptujesz poniższe postanowienia. Celem jest jasność obowiązków i przejrzystość komunikacji, tak aby każdy etap projektu przynosił wymierną wartość biznesową.
Zakres i odpowiedzialność
Świadczymy usługi analityczne, projektowe i koordynacyjne. Rekomendacje powstają na podstawie informacji otrzymanych od klienta oraz najlepszych praktyk branżowych. Odpowiedzialność za decyzje operacyjne, wdrożenie zmian technicznych i zgodność z przepisami leży po stronie klienta, chyba że strony postanowią inaczej w odrębnym zamówieniu. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani przerwy w działalności wynikające z decyzji podjętych na podstawie materiałów dostarczonych w projekcie.
Materiały, własność intelektualna i poufność
Dokumenty robocze, szablony oraz modele pozostają własnością Product Lifecycle, chyba że przekazano prawa wprost. Klient otrzymuje niewyłączne prawo używania materiałów w ramach organizacji. Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji technicznych, finansowych i organizacyjnych pozyskanych podczas realizacji. Dane wrażliwe przekazywane są wyłącznie kanałami uzgodnionymi z klientem.
Terminy, zmiany zakresu, wynagrodzenie
Harmonogram prac ma charakter iteracyjny i może być korygowany podczas przeglądów bramek. Zmiana zakresu wymaga potwierdzenia na piśmie oraz może wpływać na termin oraz wynagrodzenie. Rozliczenia prowadzone są etapowo, po akceptacji rezultatów. W przypadku zwłoki w dostarczeniu informacji przez klienta terminy ulegają odpowiedniemu wydłużeniu. Niewykorzystane godziny ryczałtowe nie podlegają zwrotowi, chyba że ustalono inaczej.
Jakość i ograniczenia
Dbamy o rzetelność i weryfikowalność rekomendacji. Projekty mogą obejmować prototypy i analizy wstępne — mają one charakter informacyjny i nie stanowią deklaracji cech wyrobu. Wszelkie testy regulacyjne, certyfikacje i dopuszczenia do użytkowania prowadzone są przez klienta lub wyznaczone jednostki. Nasze wsparcie może obejmować przygotowanie do audytów, lecz nie zastępuje procedur prawnych obowiązujących w danej branży.
Wycofanie produktu i dziedziczenie wiedzy
W projektach wygaszania sprzedaży pomagamy planować migracje klientów, odzysk komponentów oraz archiwizację dokumentacji. Kluczowe jest przekazanie dziedzictwa wiedzy: utrzymanie historii zmian, wyników testów i decyzji projektowych. Po zakończeniu współpracy zapewniamy paczkę podsumowującą, która umożliwia kontynuację działań bez naszego stałego udziału.
Dane kontaktowe i miejsce wykonywania usług
Usługi realizujemy głównie z siedziby: Kraszewskiego 1, 85-240 Bydgoszcz, Poland, z możliwością pracy zdalnej lub na miejscu u klienta. Kontakt telefoniczny: +48525831400. Nie publikujemy adresu e-mail na stronie — w celu kontaktu użyj formularza.
Prawo właściwe i spory
Do umowy stosuje się prawo polskie. Spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Product Lifecycle. Postanowienia niniejszych warunków stosuje się w zakresie nieuregulowanym szczegółową umową projektową.
Obowiązuje od 2025 roku.